La société TEC Concept, éditrice du site tcl-software.com, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
Cette politique de confidentialité décrit les principes et pratiques mis en place pour garantir la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site tcl-software.com est : TEC Concept SRL
Z.I. Ghislenghien – Chemin du Fundus 6, 7822 Ghislenghien (Ath) – Belgique
Tél. : +32 (0)2 395 30 45
E-mail : privacy@tcl-software.com
Site : www.tecconcept.com
Numéro d’entreprise : TVA / NE : BE 0479.210.583
2. Données collectées
TEC Concept collecte uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du traitement, notamment via :
- Les formulaires de contact et de demande de démonstration ;
- L’inscription à la newsletter ou la demande d’information ;
- La navigation sur le site web (via cookies analytiques).
Les données susceptibles d’être collectées comprennent :
- Nom, prénom, entreprise, fonction ;
- Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- Informations techniques de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées dans le cadre des finalités suivantes :
- Répondre aux demandes d’information ou de démonstration du logiciel ;
- Fournir des devis ou propositions commerciales ;
- Assurer le suivi des relations clients et prospects ;
- Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur ;
Diffuser des actualités ou communications relatives à TCL Software (newsletter, mises à jour).
Aucune donnée n’est utilisée à des fins autres que celles explicitement indiquées.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement explicite de l’utilisateur pour les formulaires et newsletters ;
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour les clients et prospects ;
- Intérêt légitime de TEC Concept pour améliorer ses services et la sécurité du site.
5. Conservation des données
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données commerciales : 3 ans maximum après le dernier contact ;
- Données clients : pendant la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après sa fin ;
- Données issues des cookies : 13 mois maximum.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles ;
- Droit de rectification ou de suppression ;
- Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de ses données ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : privacy@tecconcept.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
7. Sécurité des données
TEC Concept met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :
- Serveurs sécurisés hébergés chez OVH (France) ;
- Sauvegardes automatiques des bases de données ;
- Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs habilités ;
- Protocoles de chiffrement et de sauvegarde réguliers.
8. Partage et transfert des données
Les données ne sont jamais vendues, cédées ou échangées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques intervenant pour le compte de TEC Concept (hébergement, maintenance, envoi de mails), sous condition d’engagement contractuel garantissant la confidentialité et la conformité RGPD.
Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué.
9. Cookies et traceurs
Le site tcl-software.com utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site ;
- Mesurer l’audience et la performance des pages ;
- Améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses préférences lors de sa première visite.
Les paramètres des cookies peuvent être modifiés à tout moment depuis le navigateur.
Pour plus d’informations, voir la page [Politique des cookies] (optionnelle si tu souhaites une page dédiée plus tard).
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la gestion des données personnelles ou pour exercer vos droits :
privacy@tcl-software.com
En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut saisir l’autorité de contrôle compétente :
Autorité de protection des données (APD) – Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be